GLAZOO richt zich op één heel concrete behoefte: een vertrouwd montuur behouden, maar het zicht opnieuw scherp maken met nieuwe brillenglazen. In plaats van een volledig nieuwe bril te kopen, draait het bij GLAZOO om het vervangen van de glazen in een bestaande bril, met een proces dat grotendeels online start en vervolgens wordt afgewerkt door gediplomeerde opticiens.
Wie gehecht is aan een bepaald montuur (omwille van pasvorm, stijl of gewoonte) vindt bij GLAZOO een alternatief voor een volledige vervanging. De aanpak vertrekt vanuit het idee dat een bril vaak nog perfect draagbaar is, terwijl de correctie of de staat van de glazen niet meer klopt. De service omvat het op maat slijpen en monteren van nieuwe brillenglazen, met aandacht voor correcte plaatsing en afwerking.
Via de webshop kunnen verschillende types brillenglazen gekozen worden, afhankelijk van de correctie en het gebruik. Het aanbod omvat zowel glazen op sterkte als opties zonder sterkte, waarbij sommige uitvoeringen vooral gekozen worden voor comfort bij schermgebruik of voor UV-bescherming.
GLAZOO communiceert een werkwijze in vier stappen: eerst worden de gewenste brillenglazen online gekozen en besteld, daarna wordt het montuur bezorgd, vervolgens worden de glazen geslepen en gemonteerd door gediplomeerde opticiens, en tot slot wordt de bril terug bezorgd of kan die opgehaald worden. Het montuur aanleveren kan via verzending of via een partner opticien. Voor wie de bril moeilijk kan missen, wordt ook vermeld dat de montage op bepaalde locaties terwijl men wacht mogelijk is.
Correctiewaarden kunnen tijdens het bestelproces worden doorgegeven, bijvoorbeeld door de sterkte in te vullen of een voorschrift te bezorgen. Wie de bestaande correctie wil behouden, kan de sterkte ook laten uitlezen uit de huidige brillenglazen. Indien een nieuwe oogmeting nodig is, verwijst GLAZOO naar partner opticiens waar op afspraak gemeten wordt; een oogmeting wordt als €20 vermeld en in de winkel afgerekend. Partner opticiens fungeren daarnaast als handig afhaalpunt, met de nuance dat het zelfstandige winkels zijn en dat bestellingen online geplaatst en afgerekend worden.
Op de website wordt aangegeven dat nieuwe glazen mogelijk zijn vanaf €75, met startprijzen die per type brillenglas verschillen. Daarnaast benadrukt GLAZOO het besparingsidee (tot 70%) wanneer enkel de glazen worden vervangen. Er wordt ook verwezen naar mogelijke terugbetaling via het ziekenfonds tot €50 per jaar, aangezien GLAZOO opticiens erkend zijn door mutualiteiten en het RIZIV. Qua doorlooptijd wordt doorgaans 5 tot 8 werkdagen vermeld vanaf het moment dat de bril ontvangen is. Afsluiten doet GLAZOO met een duidelijke belofte: een 100% tevredenheidsgarantie met terugbetaling wanneer het resultaat niet aan de verwachtingen voldoet, inclusief de mogelijkheid om de originele glazen opnieuw te plaatsen.
https://www.belgoptic.be/nl/bedrijf/15199/glazoo 
