https://zen-eyewear.com/ Zen Eyewear is een brillenmerk dat zijn identiteit opbouwt rond het idee van evenwicht. In de merkfilosofie staat “ZEN” voor een punt tussen twee uitersten: een breed spectrum waarin tegenpolen naast elkaar kunnen bestaan en elkaar respecteren. Die “halvewegplek” wordt omschreven als een ruimte waar diversiteit en nieuwe manieren van kijken een plaats krijgen, zonder labels, en in harmonie met het innerlijke gevoel.
Op de website wordt duidelijk dat Zen Eyewear verschillende brillencategorieën aanbiedt. Er zijn collecties met optische monturen en collecties met zonnebrillen. Daarnaast verwijzen de navigatie en collecties ook naar selecties zoals Woman en Men, en naar een overzicht van alle producten. Zo kan een opticien of drager gericht zoeken binnen het aanbod, of net breed vergelijken over de volledige collectie heen.
Zen Eyewear maakt op zijn site een duidelijk onderscheid tussen zonnebrillen en brillen op sterkte die via een opticien worden aangekocht. Voor zonnebrillen vermeldt het merk dat een product binnen 14 kalenderdagen na ontvangst kosteloos kan worden teruggestuurd, waarna het aankoopbedrag wordt terugbetaald. Voor brillen op sterkte die via een optiekzaak zijn gekocht, verloopt een retour volgens de retourvoorwaarden van de betreffende opticien, en wordt de klant gevraagd terug te gaan naar de winkel van aankoop.
Ook bij garantie communiceert Zen Eyewear concreet: bij fabrieksfouten aan zonnebrillen vermeldt het merk dat er een volledig nieuw exemplaar wordt opgestuurd, met een dekking tot 36 maanden volgens het eigen garantiebeleid. Voor brillen op sterkte die via een opticien zijn gekocht, wordt opnieuw verwezen naar afhandeling via de optiekzaak, waarbij Zen Eyewear aangeeft dat het nuttig is hen te informeren over wat er gebeurd is zodat het juiste garantieproces kan worden toegepast.
Wie Zen Eyewear ontdekt, ontmoet vooral een merk dat zich niet als één strak afgelijnde stijl presenteert, maar als een idee: een midden tussen tegenpolen waar nieuwe perspectieven kunnen ontstaan. Die insteek maakt Zen Eyewear interessant voor wie in een montuur of zonnebril niet alleen een functioneel product ziet, maar ook een keuze die mag aansluiten bij persoonlijkheid, voorkeuren en een eigen ritme.
