https://www.lapperre.be/nl/ Lapperre is geen klassiek brillenmerk, maar een merk dat volledig rond gehoor is opgebouwd. Op de website staat de belofte centraal dat Lapperre “alle oren blij” maakt, met een aanpak die draait om begeleiding in hoorcentra, hoortoestellen op maat en oplossingen om het gehoor te beschermen. Daarbij ligt de nadruk op toegankelijkheid: online een afspraak plannen, een online hoortest doen en snel de weg vinden naar een hoorcentrum in de buurt.
Wie bij Lapperre terechtkomt, komt doorgaans binnen via een afspraak in een hoorcentrum. Op de site wordt herhaald dat er altijd een hoorcentrum in de buurt is en dat audiologen klaarstaan om te helpen. Ook wie nog twijfelt, kan volgens de informatie op de website starten met een gratis online hoortest die een eerste inzicht in het gehoor geeft, of zich inschrijven voor acties zoals de aangekondigde Hoortestdagen in januari.
Lapperre presenteert een aanbod met verschillende soorten hoortoestellen, afgestemd op uiteenlopende situaties en vormen van gehoorverlies. Er wordt onder meer uitgelegd dat er zowel achter-het-oor als in-het-oor oplossingen bestaan, waarbij in-het-oor toestellen als discrete optie worden omschreven. Voor wie extra gebruiksgemak zoekt, benadrukt Lapperre dat bijna alle hoorapparaten oplaadbaar zijn en ’s nachts opgeladen kunnen worden om ze de dag nadien zorgeloos te dragen.
Op meerdere pagina’s komt het idee terug dat begeleiding niet stopt bij de keuze van een toestel. Lapperre verwijst naar ondersteuning rond gebruik en onderhoud, zoals hulp bij reiniging, koppeling met een telefoon en praktische tips via het HoorSupport plan. Daarnaast wordt ook een proefperiode van één maand genoemd om hooroplossingen vrijblijvend uit te proberen in het eigen dagelijkse leven.
Naast hooroplossingen voor gehoorverlies zet Lapperre ook in op preventie. De website vermeldt op maat gemaakte oordoppen met hoogwaardige gehoorbescherming en draagcomfort voor diverse situaties. Verder is er informatie over accessoires en onderhoud, met voorbeelden die focussen op beter volgen van tv, gesprekken en waarschuwingssystemen.
Voor wie praktische duidelijkheid zoekt, biedt de site ook themapagina’s rond prijzen, betaalmogelijkheden en terugbetaling. Daarbij wordt verwezen naar voorwaarden die door het RIZIV zijn vastgelegd, en naar een serviceformule waarbij Lapperre hoortoestellen combineert met langdurige persoonlijke service (zoals beschreven bij het ComfortPlus Plan).
