Incognito Eyewear is een naam die vooral opduikt bij liefhebbers van zonnebrillen met karakter. Via de retailomgeving Incognito Sunglasses ligt de nadruk duidelijk op zonnebrillen, aangevuld met een breder aanbod dat verder gaat dan alleen eyewear. De webshop brengt verschillende collecties samen, waaronder “New Styles” en “Vintage”, wat meteen aangeeft dat het assortiment zowel nieuwe modellen als retro geïnspireerde keuzes omvat.
Volgens de informatie op de website werd het online aanbod uitgebreid: naast zonnebrillen zijn er ook kleding, schoenen en accessoires te vinden. Die mix wordt expliciet omschreven als “edgy and unique”, wat zich vertaalt in een winkelervaring waar mode en eyewear naast elkaar staan, eerder dan een strikt klassiek brillenaanbod.
Op de “About Us” pagina wordt een concrete tijdlijn gedeeld. In 1982 opende Incognito een winkelpand in downtown Royal Oak, Michigan, omschreven als een rock-’n-roll geïnspireerde kledingwinkel met onder meer band T-shirts, leren jassen, opvallende schoenen en accessoires. De eyewear activiteit liep toen vanuit de kelder. In 2014 sloot de storefront in Royal Oak om opnieuw te focussen op de roots van het bedrijf, waarna de eyewear divisie verder opereert vanuit Bloomfield Hills.
Voor wie online bestelt, vermeldt de site dat er gratis verzending geldt op alle Incognito zonnebrillen. Verzending gebeurt via USPS en bestellingen worden doorgaans dezelfde dag of de volgende werkdag verzonden. Retouren en omruilingen worden op de website gekoppeld aan een termijn van 15 dagen na aankoop, met de vermelding dat sale items finaal zijn.
Incognito verwijst daarnaast naar een aparte omgeving voor wie een wholesale account wil aanmaken, wat erop wijst dat het merk en het assortiment ook richting retailpartners wordt aangeboden.